11/09/2023
Cách khóa tài khoản định danh điện tử VNeID khi mất điện thoại
Tài khoản định danh điện tử lưu lại toàn bộ thông tin cá nhân của một người và được bảo mật khi chúng ta đăng ký tài khoản định danh trên VNeID. Và trong trường hợp bạn bị mất điện thoại thì có thể khóa tài khoản định danh điện tử để bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của mình. Chúng ta có thể khóa trên ứng dụng VNeID hoặc gọi điện tới tổng đài để thông báo khóa tài khoản.
Tài khoản định danh điện tử VNeID là tài khoản chứa
các thông tin cá nhân, giấy tờ của một công dân Việt Nam được hợp pháp hóa trên
ứng dụng điện tử.
Tài khoản định danh điện tử VNeID lưu trữ các thông
tin cá nhân quan trọng như căn cước công dân (CCCD), giấy phép lái xe (GPLX), bảo
hiểm y tế (BHYT)… giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh hơn.
Để khóa tài khoản VNeID, bạn có thể đến trụ sở công an
xã, phường hoặc có thể tự khóa tài khoản VNeID trên máy tính hoặc điện thoại bằng
cách sau:
Bước 1: Đầu tiên để có thể khóa tài khoản VNeID,
bạn hãy truy cập vào trang web của VNeID bằng đường dẫn bên dưới >
sau đó bạn hãy bấm chọn vào nút đăng nhập để có thể truy cập vào tài
khoản của mình.
Bước 2: Lúc này bạn hãy nhập mã số định danh
cá nhân của bạn và mật khẩu > sau đó bạn hãy bấm chọn đăng nhập.
Bước 3: Tiếp theo, sau khi đăng nhập thành công
> ở mục bên phía trên tay phải, bạn hãy bấm chọn yêu cầu khóa tài khoản để
có thể thực hiện chức năng trên.
Bước 4: Bước cuối cùng, bạn hãy chọn một lý
do để khóa tài khoản định danh điện tử của bạn > sau đó bạn hãy bấm
gửi xác nhận để có thể khóa tài khoản của mình.
Trong thời hạn 2 ngày làm việc, Cơ quan công an nơi tiếp
nhận đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử phê duyệt việc khóa tài khoản đối
với trường hợp đủ theo quy định và thông báo tới cơ quan, tổ chức đề nghị khóa
tài khoản và chủ thể danh tính điện tử. Trường hợp từ chối khóa tài khoản thì sẽ
có thông báo.
Cách khóa tài khoản định danh điện tử VNeID bằng tổng
đài
Nếu bạn không có thiết bị đọc NFC trên thẻ CCCD thì gọi
điện tới tổng đài để được tư vấn khóa tài khoản định danh điện tử.
Tổng đài hotline của VNeID hoạt động 24/24 để hỗ trợ mọi
yêu cầu của người dân, trong đó bao gồm cả yêu cầu khóa tài khoản định danh điện
tử khi đã bị mất thiết bị đăng nhập trước đó. Bạn gọi theo số 19000368 để
được tư vấn.
Cách thoát tài khoản VNeID từ xa khi mất điện thoại
Để đảm bảo tài khoản VNeID của bạn không bị truy cập
trái phép thì khi đăng nhập được ở điện thoại khác bạn nên hủy liên kết ở điện
thoại cũ.
Bạn có thể thực hiện cách này để đảm bảo thông tin cá
nhân rồi gọi điện tới hotline để được tư vấn khóa tài khoản cũng được.